١. هوية مقدّم الخدمة
تُقدَّم خدمة «crow-edit.tech» من: مؤسسة استغراب · سجل تجاري رقم 7050746879 · العنوان: جدة — JDBA7298 — حي الفيصلية، الرمز البريدي 23444 · البريد: crow1istghrab@gmail.com · الجوال: +966 53 066 8482.
٢. تعريف الخدمة
منصّة سحابية (SaaS) لمونتاج الفيديو بالذكاء الاصطناعي، تُستخدم من المتصفّح بلا تثبيت. من أبرز ما تقدّمه: قصّ السكتات والتكرارات والأخطاء، وتفريغ الكلام إلى نص، وإضافة الكابشن والموشن جرافيك واللقطات المساندة (بي رول) والمؤثرات الصوتية، وتوليد هوكات ولقطات بالذكاء الاصطناعي، ومزامنة الشفاه، وتحويل الحلقات الطويلة إلى مقاطع قصيرة، وتصدير الفيديو النهائي.
الخدمة رقمية بالكامل: تُفعَّل فور الاشتراك وتُقدَّم عبر الإنترنت، ولا يوجد منتج مادي أو شحن.
طبيعة المخرجات: تُنتَج بالذكاء الاصطناعي وقد تتفاوت جودتها من فيديو لآخر، ويبقى بإمكانك تعديلها داخل المحرّر. مراجعة الناتج قبل نشره مسؤوليتك، ولا نضمن ملاءمته لغرض بعينه.
٣. الحساب
- يلزم بريد إلكتروني صحيح، وأنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
- الحساب شخصي لصاحبه أو لمنشأته، ولا يجوز بيعه أو تأجيره أو مشاركته مع غيرك.
- البيانات التي تقدّمها عند التسجيل يلزم أن تكون صحيحة ومحدّثة.
٤. الباقات والأسعار
- عند التسجيل تحصل على باقة تجريبية مجانية تتيح لك معالجة فيديو كامل وتصديره، لتجرّب المنصّة وتقرّر قبل أن تدفع أي مبلغ.
- الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي، ويُخصم ما يعادلها بالريال السعودي بسعر الصرف الرسمي الثابت (١ دولار = ٣٫٧٥ ريال) ليتاح الدفع بمدى. السعر المعروض هو المبلغ النهائي المستحق ولا تُضاف عليه رسوم من جهتنا.
- كل باقة تمنح عدداً من الفيديوهات ورصيداً (كردت) للعمليات، ويظهر الاستهلاك أولاً بأول في صفحة الاشتراك.
- الرصيد يتجدّد كل ٣٠ يوماً، وما لم يُستهلك منه لا يُرحَّل إلى الدورة التالية.
- قد نعدّل الأسعار مستقبلاً، ولا يسري التعديل على دورة دفعتها، بل على التجديد التالي بعد إشعارك.
٥. الدفع والتجديد التلقائي
- يتم الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية مرخّصة (Tap Payments) بوسائل الدفع المتاحة فيها. لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نخزّنها على خوادمنا.
- الاشتراك يتجدّد تلقائياً في نهاية كل دورة (شهرية أو سنوية بحسب ما اخترته) ويُخصم مبلغ الدورة الجديدة من وسيلة الدفع نفسها، ما لم تُلغِ التجديد قبل تاريخ التجديد.
- الاشتراك السنوي يُدفع مقدّماً عن ١٢ شهراً، ويتجدّد رصيده كل ٣٠ يوماً طوال السنة.
- إذا تعذّر الخصم عند التجديد تتوقّف الباقة المدفوعة إلى أن يتمّ الدفع.
٦. الإلغاء والاسترجاع
نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية التي تُفعَّل فور الدفع، لا تُسترد مبالغ الاشتراكات بعد تفعيل الباقة، والباقة التجريبية المجانية متاحة لتجربة المنصّة قبل الدفع. ولك إلغاء التجديد في أي وقت، وتبقى الخدمة متاحة حتى نهاية الدورة المدفوعة. التفاصيل الكاملة في سياسة الإلغاء والاسترجاع، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.
٧. الملكية الفكرية وملكية البيانات
- المنصّة ملك لنا: الكود البرمجي والتصميم والقوالب والموشن والمؤثرات والعلامة التجارية مملوكة للمنشأة، ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو استخراج شيفرتها.
- محتواك ملكك: الفيديوهات والملفات التي ترفعها وما يُنتَج منها داخل حسابك تبقى ملكاً خالصاً لك، ولك استخدامها تجارياً بلا قيود منّا.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً باستخدام محتواك لغرض تشغيل الخدمة لك فقط(المعالجة والتخزين والعرض داخل حسابك)، وينتهي الترخيص بحذفك المحتوى أو حسابك.
- لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي ولا نعرضه على غيرك.
٨. الاستخدام المقبول
تُقرّ بأن لديك الحقّ في كل ما ترفعه، ويُمنع استخدام المنصّة في:
- أي نشاط أو محتوى يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة.
- محتوى تنتهك فيه حقوق ملكية فكرية لغيرك.
- صور أو أصوات أشخاص بلا موافقتهم، أو تقليد شخص أو جهة لخداع الناس، أو تزييف كلام لم يقله صاحبه.
- المحتوى الاحتيالي أو المضلّل أو الرسائل العشوائية (Spam)، أو ما يحضّ على الكراهية أو العنف.
- محاولة اختراق المنصّة، أو الوصول إلى حسابات غيرك أو بياناتهم، أو فحص ثغراتها دون إذن كتابي منّا.
- تجاوز حدود الباقة بوسائل تقنية، أو إنشاء حسابات متعدّدة للتحايل على الباقة التجريبية.
- الهندسة العكسية، أو الاستخدام الآلي المكثّف، أو أي تحميل يضرّ باستقرار الخدمة لبقية المستخدمين.
- إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها كما هي لطرف آخر.
عند أي مخالفة يحقّ لنا إيقاف الحساب فوراً دون إشعار مسبق، وحذف المحتوى المخالف، دون استرداد لأي مبلغ مدفوع، مع حفظ حقّنا في إبلاغ الجهات المختصة. نحن منصّة تقنية ولا نراقب المحتوى مسبقاً، والمسؤولية النظامية عن المحتوى المرفوع على صاحبه.
٩. توفّر الخدمة
- نسعى لتشغيل الخدمة على مدار الساعة، دون ضمان عملها بلا انقطاع أو أخطاء.
- قد نوقفها مؤقتاً لأعمال صيانة أو تحديث مجدولة، ونُشعرك مسبقاً قدر الإمكان.
- لا نُسأل عن الانقطاع أو التأخير الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن سيطرتنا، مثل أعطال مزوّدي الاستضافة أو الاتصالات أو خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية، أو الكوارث، أو القرارات الحكومية.
- قد نطوّر مزايا المنصّة أو نعدّلها أو نستبدلها، بما لا ينتقص جوهرياً من الخدمة التي اشتركت فيها خلال دورتك.
١٠. حدود المسؤولية
لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة، مثل فوات الربح أو فقد فرصة أو ضياع بيانات أو توقّف أعمال، الناتجة عن استخدام المنصّة أو تعذّر استخدامها. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما دفعته لنا فعلاً خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
احتفظ دائماً بنسخة من ملفاتك الأصلية. المنصّة أداة مونتاج وليست خدمة أرشفة، ولا نضمن استرجاع محتوى فُقد.
١١. انتهاء الاشتراك وإنهاء الحساب
- لك إلغاء الاشتراك متى شئت، وتستمر الخدمة حتى نهاية الدورة المدفوعة.
- بعد انتهاء اشتراكك تبقى مشاريعك متاحة لتنزيلها مدة ٣٠ يوماً، ويحقّ لنا بعدها حذفها نهائياً من خوادمنا دون إمكانية استرجاعها. ويبقى حسابك قائماً ما لم تحذفه.
- لك حذف حسابك وكل بياناتك في أي وقت من صفحة الحساب.
- لنا إنهاء الحساب أو تعليقه عند مخالفة هذه الشروط وفق البند ٨.
١٢. الخصوصية
معالجة بياناتك تحكمها سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.
١٣. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون للمحاكم السعودية الاختصاص القضائي في أي نزاع ينشأ عنها. ونسعى قبل ذلك لحلّ أي خلاف ودّياً عبر التواصل معنا.
١٤. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. والتعديل الجوهري نُشعرك به عبر البريد أو داخل المنصّة قبل سريانه، واستمرارك في الاستخدام بعد سريانه قبولٌ به.
١٥. التواصل
لأي استفسار أو شكوى: crow1istghrab@gmail.com · الجوال/واتساب: +966 53 066 8482 · أو عبر صفحة الدعم داخل المنصّة.